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【注意喚起】偽のウイルス感染警告画面に注意してください!

'21年6月14日 更新
インターネット利用中に、ブラウザ画面上に偽のウイルス感染警告画面が表示される現象が報告されています。
「お使いのコンピュータはウイルスに感染しています。」「○○個のシステム問題が見つかりました。」「Windowsのシステムが破損します。」などといったポップアップ画面が突然表示され、電話をかけるように仕向けられます。これは、「ウイルスに感染した」と利用者の不安を煽って、電話をかけさせる手口のひとつです。

ポップアップ画面に従って相手に電話をかけた場合、一例として、
 ・「遠隔サポートによるウイルス駆除を行う」などと案内される。
 ・何らかの遠隔操作を行った後に、有償サポート契約を交わしたり、セキュリティソフトを購入するよう誘導される。
 ・支払いのためにクレジットカード情報を入力するよう要求される。
というような流れで、被害が発生してしまいます。

■対処方法
この現象は、実際のウイルス感染とは無関係で表示されます。絶対に電話をかけないでください。
警告画面を閉じるだけで問題は解消されます。画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動してください。

インターネットでウェブサイトを閲覧していれば、誰でも遭遇する可能性がありますので、注意してください。
判断に迷う場合には、ITサポートオフィスへご相談ください。
インターネット利用中に、ブラウザ画面上に偽のウイルス感染警告画面が表示される現象が報告されています。
「お使いのコンピュータはウイルスに感染しています。」「○○個のシステム問題が見つかりました。」「Windowsのシステムが破損します。」などといったポップアップ画面が突然表示され、電話をかけるように仕向けられます。これは、「ウイルスに感染した」と利用者の不安を煽って、電話をかけさせる手口のひとつです。

ポップアップ画面に従って相手に電話をかけた場合、一例として、
 ・「遠隔サポートによるウイルス駆除を行う」などと案内される。
 ・何らかの遠隔操作を行った後に、有償サポート契約を交わしたり、セキュリティソフトを購入するよう誘導される。
 ・支払いのためにクレジットカード情報を入力するよう要求される。
というような流れで、被害が発生してしまいます。

■対処方法
この現象は、実際のウイルス感染とは無関係で表示されます。絶対に電話をかけないでください。
警告画面を閉じるだけで問題は解消されます。画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するか、パソコンを再起動してください。

インターネットでウェブサイトを閲覧していれば、誰でも遭遇する可能性がありますので、注意してください。
判断に迷う場合には、ITサポートオフィスへご相談ください。
お問い合わせ先
ITサポートオフィス(情報企画課・情報支援課/今出川)
TEL:075-251-4567
お問い合わせ一覧(部課所在・事務取扱時間案内)